O iPhone possui uma estrutura específica que possibilita que as suas peças funcionem de forma ágil juntamente com o sistema iOS. Porém, é normal a tela do aparelho apresentar um congelamento, te impedindo de utilizá-lo.
Com isso, se você está tentando acessar o seu iPhone travado, separamos algumas dicas para te ajudar.
Se o iPhone travado estiver com a tela preta ou congelada
Segundo o suporte da Apple, caso o seu aparelho esteja travado dessa forma, as etapas para se seguir são as seguintes para cada celular:
iPhone 8 ou posterior, incluindo o iPhone SE (2ª geração)
1º Passo: Aperte e solte rapidamente o botão “Aumentar Volume”;
2º Passo: Aperte e solte rapidamente o botão “Diminuir Volume”;
3º Passo: Aperte e segure o botão lateral até a logotipo da Apple aparecer em sua tela.
iPhone 7 ou iPhone 7 Plus
Já nesses aparelhos, é preciso manter pressionado, ao mesmo tempo, o botão lateral e o “Diminuir Volume” até a logotipo da Apple aparecer na tela.
iPhone 6s e anteriores, incluindo o iPhone SE (1ª geração)
Para destravar esses celulares, mantenha o botão de início e o lateral ou o superior pressionados até a logo da Apple ser exibida na tela.
Se o iPhone liga, mas trava durante a inicialização
Se o seu celular travar em uma tela azul, vermelha ou do logotipo da marca ao ligá-lo, siga as seguintes orientações:
1º Passo: Conecte o iPhone em um computador e abra o iTunes. Caso você utilize um Mac, basta abrir no Finder;
2º Passo: Selecione o iPhone no computador;
3º Passo: Aperte os botões como foi ensinado anteriormente de acordo com o seu iPhone e mantenha pressionado até a tela do modo de recuperação ser exibida;
4º Passo: Ao aparecer a opção no computador de restaurar ou atualizar, selecione Atualizar.
Importante: ao efetuar esses passos há o risco de ocorrer a perda de seus dados, já que esse processo pode restaurar o seu celular para a configuração de fábrica.
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