O HD externo é utilizado frequentemente para armazenamento de fotos, vídeos, planilhas e documentos diversos devido a sua praticidade no dia a dia. Afinal, basta conectar o dispositivo a uma porta USB para ter acesso às pastas e, assim, transferir seus arquivos do computador para a unidade externa de forma simples e rápida. Porém, um dos problemas mais frequentes quando se trata de HD externo é quando o HD não aparece no PC. Nesse caso, existem alguns principais motivos para isso estar acontecendo e aqui vamos te mostrar como solucionar essa questão.
Por que o meu HD não é reconhecido?
Existem diversos motivos que podem levar o HD a não ser reconhecido pelo computador. Abaixo, iremos compartilhar as 4 causas principais:
Porta USB com defeito
A porta USB quebrada é uma dos principais motivos para o HD não aparecer no PC. Para solucionar essa questão, basta plugar o seu dispositivo em uma porta USB diferente. Dessa forma, caso o seu HD seja reconhecido normalmente, você saberá que o problema estava naquela porta USB anterior. Lembre-se também de checar o funcionamento do cabo de conexão.
Sendo assim, o primeiro conselho quando o HD não é reconhecido é checar o funcionamento da porta USB que você está utilizando.
Problema na partição do HD externo
Nesse caso, o primeiro passo é verificar se a unidade está aparecendo no gerenciamento de disco. Para isso, conecte o seu HD externo à porta USB do seu computador, clique com o botão direito sobre o ícone do windows, localizado no canto inferior esquerdo do seu computador, e localize a opção “gerenciamento de disco”. Se preferir, pode também utilizar o atalho no teclado clicando na tecla windows + X.
Dentro do gerenciamento de discos é possível ver todos os discos que estão conectados ao PC, assim como informações adicionais sobre cada um deles.
Ao localizar a sua unidade no gerenciador, tente inicializá-la para ver se, dessa forma, o HD passa a ser reconhecido. Para isso, clique com o botão direto e selecione a opção “abrir”. Veja abaixo:
Caso não consiga, outra solução é criar uma nova unidade e atribuir uma letra à ela. Nesse caso, você estará particionando o HD de forma correta e possibilitando que outros dispositivos como o Windows, por exemplo, consigam acessá-lo. Antes de realizar qualquer procedimento desse tipo, certifique-se de que você tenha um backup dos arquivos que estão no dispositivo.
HD externo formatado no padrão incorreto
Esse também é um erro muito comum que impede que o HD seja reconhecido. Nesse caso, o que pode estar acontecendo é que o seu HD foi formatado em um padrão incorreto. Por exemplo, você pode estar tentando acessá-lo de um Windows, mas ele está no formato XFS, que é do Linux, ou no formato APFS, que é do Mac. Ou seja, o Windows não consegue acessá-lo pois não está em um formato que ele consiga ler.
Para resolver essa questão, será necessário formatar novamente a sua unidade e, dessa vez, escolher o formato correto. No caso do Windows, os formatos que ele reconhece são o NTFS ou exFAT.
O primeiro passo para formatar é ir no gerenciamento de disco, já mencionado anteriormente, localizar o disco e clicar com o botão direito. Selecione a opção “formatar”.
IMPORTANTE: antes de fazer qualquer tipo de formatação, certifique-se que você tenha um backup dos arquivos que estão ali. Se quiser saber como fazer um backup utilizando o Google Drive, por exemplo, clique aqui.
Driver corrompido ou desatualizado
No início, falamos sobre porta USB danificada e a importância de testar outras portas para checar se esse é o problema. O mesmo vale para o seu computador, se o HD não estiver sendo reconhecido e você testar o dispositivo em outro computador e ele funcionar, você saberá que o computador anterior está com algum tipo de problema. Nesse caso, geralmente, é um problema no driver e pode ser corrigido no gerenciamento de dispositivo. Veja abaixo:
Para abrir o gerenciamento de dispositivo, clique com o botão direito sobre o ícone do windows, localizado no canto inferior esquerdo do seu computador, e localize a opção “gerenciamento de dispositivos”. Após abrir, localize a opção “unidade de disco” e clique na setinha localizada a esquerda do nome para abrir as demais opções.
Se, no seu caso, algum dos dispositivos estiver com um ponto de exclamação amarelo, será necessário ir à propriedades da unidade para entender a mensagem de erro. Para isso, clique com o botão direito em cima da unidade e selecione a opção “propriedade”. Se estiver tudo ok e não lhe for apresentada nenhum opção, você pode tentar atualizar o driver.
Para atualizar o drive, clique com o botão direito em cima da unidade que está apresentando o erro e selecione a opção “atualizar driver”. O próximo passo é selecionar a opção “pesquisar automaticamente software de driver atualizado” e seguir as instruções dados nas próximas etapas. Dessa forma, se esse for o problema, será solucionado de forma rápida e seu HD será reconhecido pelo PC.
Conclusão
Como pôde ver, existem diversas causas para o HD não ser reconhecido no PC e é possível resolvermos de forma rápida e sem complicação. Contudo, se seu problema for com os dados do dispositivo, é necessário entrar em contato com uma empresa especializada em recuperação de dados para recuperar arquivo corrompido, recuperar arquivo deletado ou recuperar HD formatado, por exemplo.
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